Ormai, pi? di un mese fa, ho fatto un ordine da MustangUnlimited. Mi sono trovato sempre bene, tant'? che con Chris c'? un'ottimo rapporto (mi fa sconti, mi manda le news, mi dice di aspettare perch? fra un p? abbasseranno il prezzo di quell'oggetto, ecc. ecc.). Per? con questo ultimo ordine un disastro: prelievo soldi 3 volte, lista sbagliata 4 volte, indirizzo sbagliato, pezzi di altri ordini con dati personali altrui (e chiss? i miei a chi li avranno dati...). Insomma un macello. Ora, visto che ho bisogno urgente dei pezzi, volevo chiedervi una cosa. Tutti i 3 prelievi sono stati annullati quindi ora come ora, il saldo contabile ? uguale al saldo disponibile, per? questo vuol dire anche che ? come se non avessi fatto l'ordine. Se non erro, loro possono prelevare i soldi solo al momento che compro i pezzi. Andato a buon fine o meno non possono pi? prelevarmi i soldi, giusto? Chiedo perch? sto valutando la possibilit? di rifare l'ordine da MustangUnlimited oppure anche da RockAuto visto che i tempi di spedizione sono anche pi? brevi.
Grazie.
Che sfiga, proprio da loro che hanno i prezzi migliori....
ma alla fine che cosa hanno deciso di fare con sti pezzi??
Mi rispondono sempre che manca un pezzo per cui aspettavano a mandarmi il tutto. Ora ho chiesto di parlare con Chris per saperne qualcosa di pi? (se mi dir? qualcosa di pi?). Ovviamente prima di questo pomeriggio non avr? risposta.
Ma di solito la lista non gliela mandi tu?? Io la faccio in excel e gliela allego ad una email...
Caxxo ho appena fatto un ordine anch'io per un amico...
[quote name='nigel68' post='126419' date='23/4/2008, 14:07']Ma di solito la lista non gliela mandi tu?? Io la faccio in excel e gliela allego ad una email...
Caxxo ho appena fatto un ordine anch'io per un amico...[/quote]
Idem con patate...
Ho effettuato un'ordine di piu' di 500 dollari all'inizio mese, e sulla lista mi e' sempre apparso lo status di tutti i pezzi elencati in
back ordered. Ho Contattato anch'io Chris e comapgnia bella. L'unica risposta che m'hanno dato e' quella di scusarsi tanto ma di avere pazienza perche' fino al 25 Aprile non avranno molta disponibilita' di materiale.
Del mio tutto....
Tra l'altro, m'hanno riferito che hanno pure cambiato partner nel servizio di spedizione, quindi (in teoria) non riceveremo piu' la merce con FedEx ma con UPS. Dicono che attualmente, faccia migliore tasso di spedizione e speriamo anche nel servizio.....Con FedEx, era tutto perfetto, mi recapitavano il pacco in 3-4 giorni dalla data di partenza!
Per quanto riguarda il prelievo, anche nel mio caso si sono gia' prelevati i soldi. Io tra l'altro uso sempre una carta pre-pagata, quindi in caso di rimborso non saprei se la cosa sia fattibile come con le "normali" carte di credito. Boh?
Wolverine..
@Nigel
Compro dal sito e poi mando una mail di conferma con i pezzi, spedizione e tutto il resto.
@Wolverine
Ma i soldi sono stati prelevati e basta o anche restituiti? Perch? ora come ora, a me ? stato restituito tutto (anche i soldi dell'ordine corretto!). Penso che dopo mi chiederanno di riprelevare soldi... No?
Comunque, risposta di Chris alla mia mail di prima ove ho scritto solamente "NEWSSS?!?!?!?!":
"Hi Flavio,
We now have the lug nuts in stock. We are just waiting on the transmission filter. The ETA on the item is April 28th. This is an estimated not guranteed date from the vendor. We appreciate your patience in this matter."
Continuamo in meglio...
Adesso a te scrivono che la merce arrivera' dal loro grossista in data 28 Aprile ma non con sicurezza, a me avevano detto la stessa cosa con la data del 25 Aprile....
Spero che entro fine mese possano inviarmi il tutto perche' altrimenti mi scade la pre-pagata e quella nuova mi deve ancora arrivare!
@ Flavio: nella mia CC non hanno ancora "rimborsato" niente....Hanno prelevato perche' con sicurezza mi risulta sull'estratto conto online, ma di ristituzione....Nada.
Spero bene.
Wolverine..
NON SONO CORRETTI PERCHE DEVONO PRELEVARE I SOLDI SOLO QUANDO IL MATERIALE E PRONTO PER PARTIRE
IO DA LORO NON PRENDO PIU NIENTE PER GLI STESSI MOTIVI VOSTRI ,I MIEI FORNITORI ORA PRELEVANO I SOLDI
ALLA PARTENZA E MI VIENE SEGNALATO IN TEMPO REALE CON UN MESSAGIO NEL CELLULARE,
CIAO Lino
[quote name='Lino13' post='126505' date='23/4/2008, 19:49']I MIEI FORNITORI[/quote]
Tipo? Io ho fatto quasi sempre tramite loro, non ho mai avuto problemi e i prezzi sono competitivi. Questa ? la prima volta.
PS=Scrivi in minuscolo, grazie.
Ciao Flavio,
io con Mustangunlimited ho comprato due cambi C4 . Il primo ? arrivato con la scatola crepata ( scoperto una volta montato ed inserito l' olio ) il secondo mi ? stato spedito in sostituzione a prezzo pieno + trasporto e dogana . Se volevo il rimborso dovevo spedire indietro il vecchio a mie spese perdendo i costi del primo trasporto e sdoganamento. Sulla qualit? ti dico solo che ho deciso di mandare l' originale a rifare e mettere i due cambi Mustangunlimited su uno scaffale.
Californiamustang si ? sempre comportata bene ma ti costa di pi? perch? e sulla costa ovest ed ha troppo spesso roba in back order.
NPD Florida mando una mail con allegato excel . Mi rimanda un Quote con disponibilit? , back order , prezzi e ti segnala la merce disponibile in altri magazzini ed in quanto tempo. Confermi ci? che vuoi , ti processa l' ordine e ti manda copia dell' ordine . A quel punto striscia la carta di credito per il valore della merce e quando la spediscono la ristriscia per il valore del trasporto.
Se il corriere perde qualcosa lo segnali , te lo rimandano a loro spese ed addebitano il danno al corriere.
quali sono i tempi di consegna medi in Italia per i pezzi pi? imgombranti (come cofani, paraurti...) ?
ci si paga sempre IVA + dazio al momento dello sdoganamento ?
"ci si paga sempre IVA + dazio al momento dello sdoganamento ? "
Ovvio...
[quote name='Flaviospeed' post='126512' date='23/4/2008, 20:31'][quote name='Lino13' post='126505' date='23/4/2008, 19:49']I MIEI FORNITORI[/quote]
Tipo? Io ho fatto quasi sempre tramite loro, non ho mai avuto problemi e i prezzi sono competitivi. Questa ? la prima volta.
PS=Scrivi in minuscolo, grazie.
[/quote]
o.k,scusa
Lino
[quote name='Blue Oval' post='126533' date='23/4/2008, 21:52']Ciao Flavio,
io con Mustangunlimited ho comprato due cambi C4 . Il primo ? arrivato con la scatola crepata ( scoperto una volta montato ed inserito l' olio ) il secondo mi ? stato spedito in sostituzione a prezzo pieno + trasporto e dogana . Se volevo il rimborso dovevo spedire indietro il vecchio a mie spese perdendo i costi del primo trasporto e sdoganamento. Sulla qualit? ti dico solo che ho deciso di mandare l' originale a rifare e mettere i due cambi Mustangunlimited su uno scaffale.
Californiamustang si ? sempre comportata bene ma ti costa di pi? perch? e sulla costa ovest ed ha troppo spesso roba in back order.
NPD Florida mando una mail con allegato excel . Mi rimanda un Quote con disponibilit? , back order , prezzi e ti segnala la merce disponibile in altri magazzini ed in quanto tempo. Confermi ci? che vuoi , ti processa l' ordine e ti manda copia dell' ordine . A quel punto striscia la carta di credito per il valore della merce e quando la spediscono la ristriscia per il valore del trasporto.
Se il corriere perde qualcosa lo segnali , te lo rimandano a loro spese ed addebitano il danno al corriere.[/quote]
sono gli stessi fornitori che uso io in piu da un po di tenpo mi servo da M.A.C mi trovo bene
ciao Lino
Mi spiace Flavio per l'intoppo!
Io ho fatto, come sai, parecchi ordini e mi sono sempre trovato molto bene :
- niente back order
- ricambi perfetti
- consegne rapidissime
- prelievi al momento della spedizione
Spero di non aver avuto solo fortuna perch? devo ordinare dell'altro e con quello che scrivete non sono certo tranquillo.
[quote name='Riki' post='126580' date='24/4/2008, 09:22']Mi spiace Flavio per l'intoppo!
Io ho fatto, come sai, parecchi ordini e mi sono sempre trovato molto bene :
- niente back order
- ricambi perfetti
- consegne rapidissime
- prelievi al momento della spedizione
Spero di non aver avuto solo fortuna perch? devo ordinare dell'altro e con quello che scrivete non sono certo tranquillo.
[/quote]
A tutti gli effetti, le cose non stanno andando per il meglio....
Ho inviato ieri sera due email, ma nessuna risposta quando solitamente ne avevo la replica pochi minuti dopo.
Mah...spero di sbagliarmi....
Wolverine..
[quote name='Lino13' post='126574' date='24/4/2008, 09:11']sono gli stessi fornitori che uso io in piu da un po di tenpo mi servo da M.A.C mi trovo bene
ciao Lino[/quote]
evidentemente le esperienze non possono essere le stesse per tutti. Io con MAC non sono stato per niente soddisfatto: pezzi sbagliati (ma per loro erano quelli corretti), e di pessima qualit?. Nei limiti del possibile, cerco di comprare da Rockauto.
Forse avranno cambiato gestione o qualcos'altro per cui in questo periodo hanno casini. Comunque interessanti le vostre esperienze. Ormai aspetto il 28, altrimenti provo con NPD.
[quote name='Flaviospeed' post='126646' date='24/4/2008, 14:19']Forse avranno cambiato gestione o qualcos'altro per cui in questo periodo hanno casini. Comunque interessanti le vostre esperienze. Ormai aspetto il 28, altrimenti provo con NPD.[/quote]
Anch'io Flavio sono sulla tua stessa "barca"...
Vediamo cosa accade entro il 28.
Pero' la cosa strana, e' che gli ho scritto due email e nessuna risposta....
Caso mai se dovessi optare per NPD, fammi sapere, magari facciamo un'ordine assieme?
Wolverine..
Urca... Volevo scrivere RockAuto non NPD. Purtroppo NPD non ha pezzi per Mustang moderne.
Comunque qualora dovessi fare un'ordine di quella che sto restaurando, va benissimo. Nessun problema. Teniamoci in contatto.
@Wolverine & @Nigel
Appena ho news con questo ordine di MustangUnlimited vi faccio sapere.